Grundlagen von Salesforce Reporting und Dashboard

Dieser Kurs führt Sie durch den Prozess der Organisation von Informationen und der Erstellung von visuellen Zusammenfassungen, die Teams dabei helfen, fundierte Entscheidungen auf der Grundlage von Echtzeitdaten zu treffen. Sie werden von der Strukturierung von Daten bis hin zur Erstellung von anspruchsvollen Dashboards zur Überwachung der Unternehmensleistung vorankommen.Durch den Fokus auf Datenqualität und systematische Berichterstattung erwerben Sie die Fähigkeiten, die erforderlich sind, um klare, hochrangige Einblicke in Vertriebs- und Serviceaktivitäten zu bieten. Was Sie lernen werden: - Definieren Sie benutzerdefinierte Objekte und Feldabhängigkeiten, um bestimmte Geschäftsdaten zu erfassen. - Wenden Sie Datenreinigungstechniken und Validierungsregeln an, um eine gesunde Datenbank zu erhalten. - Erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte, um Konten, Dienste und Teamproduktivität zu verfolgen. - Entwerfen Sie interaktive Dashboards, die wichtige Metriken für Stakeholder zusammenfassen. - Verstehen Sie die Grundlagen der Service Cloud für die Verwaltung des Kundensupports und die Falllösung. - Üben Sie moderne Datenmanagement-Workflows, um sich wiederholende Nachverfolgungsaufgaben zu automatisieren. Der Kurs beginnt mit der grundlegenden Terminologie und Datenarchitekturkonzepten. Schritt für Schritt werden die Berichtserstellung und das Dashboard-Design schriftlich erklärt. Sie lernen durch das Lesen detaillierter Szenarien und das Üben mit bereitgestellten Code- und Konfigurations-Snippets. Dieser Kurs richtet sich an Einsteiger und aufstrebende Administratoren, die sich auf Datenanalyse und Reporting spezialisieren möchten, ohne dass Vorkenntnisse mit der Plattform erforderlich sind. Bauen Sie noch heute Ihre Fähigkeiten in datengesteuerter Entscheidungsfindung aus.