Podstawy raportowania i pulpitu nawigacyjnego Salesforce

Dokładne raportowanie jest podstawą każdej udanej operacji biznesowej.Ten kurs poprowadzi Cię przez proces organizowania informacji i tworzenia wizualnych podsumowań, które pomagają zespołom podejmować świadome decyzje w oparciu o dane w czasie rzeczywistym. Będziesz rozwijać się od zrozumienia struktury danych do budowania zaawansowanych pulpitów nawigacyjnych, które monitorują wydajność organizacyjną.Skupiając się na jakości danych i systematycznym raportowaniu, zdobędziesz umiejętności niezbędne do zapewnienia jasnej, wysokiej widoczności działań sprzedażowych i serwisowych. Czego się nauczysz: - Zdefiniuj niestandardowe obiekty i zależności pól, aby przechwycić określone dane biznesowe. - Zastosuj techniki czyszczenia danych i reguły walidacji, aby utrzymać zdrową bazę danych. - Twórz niestandardowe raporty, aby śledzić konta, usługi i wydajność zespołu. - Zaprojektuj interaktywne pulpity nawigacyjne, które podsumowują kluczowe wskaźniki dla interesariuszy. - Zapoznaj się z podstawami usługi Service Cloud do zarządzania obsługą klienta i rozwiązywaniem problemów. - Ćwicz nowoczesne przepływy pracy zarządzania danymi, aby zautomatyzować powtarzające się zadania śledzenia. Kurs rozpoczyna się od podstawowej terminologii i koncepcji architektury danych, a następnie przechodzi do pisemnych wyjaśnień krok po kroku dotyczących tworzenia raportów i projektowania pulpitów nawigacyjnych. Ten kurs jest przeznaczony dla początkujących i początkujących administratorów, którzy chcą specjalizować się w analizie danych i raportowaniu.Nie jest wymagane wcześniejsze doświadczenie z platformą. Zacznij budować swoje umiejętności w zakresie podejmowania decyzji opartych na danych już dziś.