Sesli asistan kurma sürecini baştan sona o kadar net anlatmış ki hiç yapay zeka deneyimim olmadan bile kendi telefon botumu kurabildim.
Budowanie Agentów Głosowych AI i Asystentów Telefonicznych
Naucz się projektować, konfigurować i wdrażać zautomatyzowanych asystentów głosowych AI i agentów telefonicznych, aby usprawnić obsługę klienta i komunikację biznesową.
-
💬
Instruktor AI
Zadawaj pytania o każdą lekcję i otrzymuj jasną odpowiedź od razu, o każdej porze. -
🕐
Zacznij kiedy chcesz
Bez harmonogramów i terminów — ucz się we własnym tempie, kiedy chcesz. -
🌐
Po polsku
Lekcje, zadania i certyfikat — wszystko w pełni w Twoim języku.
O tym kursie
Firmy muszą dziś natychmiastowo obsługiwać zapytania klientów, ale tradycyjne systemy telefoniczne są sztywne, a ręczne call center są kosztowne. Zautomatyzowani agenci głosowi AI oferują skalowalne rozwiązanie działające 24/7, pozwalające na naturalną interakcję z dzwoniącymi i rozwiązywanie rzeczywistych problemów. Ten kurs oparty na tekście przeprowadzi Cię przez podstawowe koncepcje i praktyczne kroki budowania własnych inteligentnych asystentów telefonicznych. Przejdziesz od zrozumienia podstawowej mechaniki mowy na tekst (speech-to-text) do konfigurowania responsywnych, naturalnie brzmiących agentów AI, którzy potrafią obsłużyć rzeczywiste rozmowy biznesowe.
Naucz się podstawowej architektury głosu AI, w tym Text-to-Speech (TTS), Speech-to-Text (STT) i Large Language Models (LLMs). Zaprojektuj przepływy konwersacyjne i napisz skuteczne monity systemowe dostosowane specjalnie do interakcji głosowych. Skonfiguruj integracje webhook, aby połączyć swojego agenta głosowego z zewnętrznymi danymi biznesowymi i API. Zastosuj techniki redukcji opóźnień (latency-reduction), aby zapewnić płynne, naturalne i rzeczywiste rozmowy telefoniczne. Wdróż podstawowe strategie obsługi błędów i awaryjne (fallback) na wypadek, gdy agent AI napotka nieoczekiwane dane wejściowe od użytkownika. Poznaj najlepsze praktyki w zakresie bezpieczeństwa i prywatności podczas obsługi poufnych informacji dzwoniących.
Zaczniesz od podstawowych definicji technologii głosowej i podstaw architektury, zanim przejdziesz do praktycznych ćwiczeń konfiguracyjnych opartych na tekście. Kurs krok po kroku przeprowadzi Cię przez projektowanie logiki dialogowej, optymalizację monitów systemowych i konfigurowanie integracji, aby Twój asystent był funkcjonalny. Zaprojektowany dla właścicieli firm, programistów i entuzjastów technologii zaczynających od zera, kurs ten nie wymaga wcześniejszego doświadczenia w inżynierii głosu. Zacznij czytać już dziś i zbuduj swojego pierwszego zautomatyzowanego asystenta telefonicznego.
Co otrzymasz
-
📜
Certyfikat ukończenia
Dodaj do profilu LinkedIn -
💬
Osobisty tutor AI
Utknąłeś na lekcji? Zapytaj wbudowanego tutora o cokolwiek, w dowolnej chwili. -
🎧
Wersja audio w zestawie
Ucz się w drodze — bez ekranu -
♾️
Dożywotni dostęp
Wracaj, kiedy chcesz — bez wygaśnięcia -
📱
Telefon lub komputer
Działa wszędzie, na każdym urządzeniu -
💸
Zwrot w 14 dni
Bez pytań -
⚡
Krótko i konkretnie
2 godz 48 min praktycznej treści
Certyfikat ukończenia
Każdy kurs ukończony w PickAClass wystawia taki certyfikat — oryginalny, z własnym kodem, weryfikowalny przez URL i szczegółowy co do tego, co faktycznie wykazano.
P
PickAClass
Profil umiejętności · weryfikowalny
Dokument
Certyfikat Mistrzostwa
Niniejszym poświadcza się, że
Imię Nazwisko
pomyślnie wykazał(a) biegłość w
Budowanie Agentów Głosowych AI i Asystentów Telefonicznych
Wykazane umiejętności
✓
Analiza wzorców behawioralnych
Podstawowy
1.2 godz.
✓
Ramy architektury decyzji
Biegły
1.4 godz.
✓
Projektowanie testów A/B
Biegły
1.7 godz.
✓
Copywriting behawioralny
Zaawansowany
1.9 godz.
P
PickAClass — Imię Nazwisko
Budowanie Agentów Głosowych AI i Asystentów Telefonicznych
Strona 2 z 2
Szczegóły wyników
Podsumowanie kursu
Ukończone lekcje
14 / 14
Pytania ćwiczeniowe
26 / 28
Przesłane zadania
4 (śr. 4,5 / 5)
Projekt końcowy
Oceniony — 4,6 / 5
Łączna praktyka
6.2 godz.
Wzorzec wydajności
Pozycja w kohorcie
Top 12% z 1,625
Czas do ukończenia
11 dni (mediana: 22)
Wynik biegłości
91 / 100
Wynik pytań ćwiczeniowych
94%
Weryfikacja umiejętności
Zweryfikowana ścieżka umiejętności
Recenzje (17)
실습은 좋은데 배포 설명이 조금 부족해요.
Khóa học hướng dẫn khá chi tiết cách xây dựng một trợ lý giọng nói AI, từ việc thiết kế luồng hội thoại cho đến cấu hình để kết nối với tổng đài điện thoại thật. Tôi thích cách giảng viên trình bày từng bước một, kể cả người mới bắt đầu như tôi cũng theo kịp. Phần xử lý ngắt quãng khi khách hàng nói chen vào cuộc gọi được giải thích rất thực tế và dễ áp dụng. Tuy nhiên phần triển khai lên môi trường thật hơi ngắn, mình phải tự mò thêm một chút. Nhìn chung đây là khóa học đáng để đầu tư thời gian nếu bạn muốn làm về voice bot.
Materinya jelas dan runtut, terutama saat menjelaskan cara mengatur respons otomatis untuk panggilan masuk. Sayangnya bagian integrasi dengan nomor telepon nyata dijelaskan agak cepat sehingga saya harus mengulang videonya beberapa kali.
Cách hướng dẫn cấu hình trợ lý thoại và kết nối với hệ thống điện thoại rất dễ hiểu, mình làm theo là ra được sản phẩm thật luôn.
I went into this course with zero experience building voice bots and came out with an actual working telephone assistant. The instructor breaks down conversation design in a way that finally made sense to me, especially the section on handling interruptions and natural pauses during a call. What stood out most was seeing real configuration mistakes get fixed live instead of just watching a polished demo. By the end I had connected my own agent to a real phone line and tested it with friends calling in. This is easily one of the more practical AI courses I've taken this year.
Ce cours est vraiment complet pour apprendre à créer un assistant vocal automatisé, de la conception du dialogue jusqu'à la mise en place avec une vraie ligne téléphonique. J'ai adoré la manière dont chaque étape est expliquée avec des exemples concrets d'appels réels. J'ai terminé le cours en ayant déjà un prototype fonctionnel, ce qui est assez rare pour ce type de formation.
Gostei muito da forma como o curso explica a construção de agentes de voz passo a passo, desde a lógica de diálogo até a configuração da linha telefônica. Os exemplos práticos de atendimento automatizado me deram uma base sólida para montar meu próprio assistente. Recomendo para quem quer sair da teoria e realmente colocar a mão na massa.
Cara instrukturnya menjelaskan konsep voice agent cukup mudah dipahami, apalagi bagian tentang mengatur skrip percakapan otomatis. Hanya saja beberapa contoh kasusnya terasa agak generik dan kurang variasi industri.
음성 AI 에이전트를 처음부터 만들어보는 과정이라 실습 위주로 진행되는 점이 정말 좋았습니다. 대화 흐름을 설계하는 방법부터 실제 전화 시스템에 연결하는 과정까지 순서대로 배울 수 있어서 헷갈리지 않았습니다. 특히 통화 중 끊김이나 지연 문제를 처리하는 부분에서 실무에 바로 쓸 수 있는 팁을 많이 얻었습니다. 강사님이 직접 오류를 재현하고 해결하는 과정을 보여줘서 이해가 훨씬 빨랐습니다. 이 강의를 듣고 나서 간단한 예약 응대 봇을 직접 만들어볼 수 있었습니다.
تعلمت كيف أُعد مساعدًا صوتيًا يرد على مكالمات العملاء تلقائيًا، والشرح كان عمليًا وسهل التطبيق.
Kursus ini membahas cara membangun asisten suara AI dari nol, mulai dari merancang alur percakapan sampai menghubungkannya ke sistem telepon. Saya suka bagaimana instrukturnya menjelaskan konfigurasi respons suara dengan bahasa yang sederhana, jadi tidak terasa terlalu teknis meskipun topiknya cukup rumit. Bagian tentang menangani gangguan panggilan dan jeda bicara benar-benar berguna untuk proyek saya di kantor. Satu-satunya kekurangan menurut saya adalah bagian deployment agak terburu-buru dan bisa dijelaskan lebih detail. Secara keseluruhan tetap kursus yang solid untuk pemula yang ingin masuk ke dunia voice AI.
Muy práctico, aunque falta profundizar en integraciones.
Anlaşılır anlatım ama örnekler biraz sınırlı.
Le cours explique bien comment configurer un assistant vocal et le relier à une ligne téléphonique, avec des exemples concrets faciles à suivre. J'ai particulièrement aimé la partie sur la gestion des interruptions pendant l'appel. Un petit bémol, la section sur le déploiement en production mériterait d'être un peu plus détaillée.
Llevaba tiempo queriendo aprender a construir un asistente telefónico automatizado y este curso cumplió con creces mis expectativas. La estructura es muy clara: primero se entiende la lógica de diseño de la conversación, luego se pasa a la configuración técnica y finalmente al despliegue con un número real. Lo que más valoro es que el instructor muestra errores comunes y cómo solucionarlos en tiempo real, algo que rara vez se ve en otros cursos. Después de terminarlo pude armar un asistente funcional para atender consultas básicas de mi pequeño negocio. Sin duda uno de los cursos más útiles que he tomado sobre automatización con IA.
El curso me ayudó a entender cómo armar un asistente de voz desde cero, desde la configuración del flujo de conversación hasta la conexión con un número telefónico real. Las explicaciones sobre el manejo de latencia y las pausas naturales en el habla fueron las que más me sirvieron. Terminé montando mi propio bot para agendar citas en un par de tardes.
Inni uczyli się też
🏆 Najpopularniejszy
🎓 Z certyfikatem
Rozwój i wdrożenie chatbota w chmurze
Certyfikat
Praktyka
39 zł
→
🔥 Poszukiwany
🎓 Z certyfikatem
Testowanie oprogramowania wspomaganego przez sztuczną inteligencję: ręczne i automatyczne QA z ChatGPT
Certyfikat
Praktyka
39 zł
→
🔥 Popularne
🎓 Z certyfikatem
Podstawy Prompt Engineering: Kierowanie AI dla Precyzyjnych Wyników
Certyfikat
Praktyka
39 zł
→
🔥 Popularne
🎓 Z certyfikatem
Kimi AI dla początkujących: zamień dokumenty w prezentacje
Certyfikat
Praktyka
39 zł
→
Najczęstsze pytania
Czego potrzebuję, by wziąć udział w tym kursie? +
Wystarczy telefon lub komputer z internetem. Bez instalacji i specjalnego sprzętu.
Jak zapłacić? +
Kartą przez Stripe. Nie przechowujemy danych karty — robi to bezpiecznie Stripe.
Czy mogę otrzymać zwrot? +
Tak — pełen zwrot w 14 dni, bez pytań.
Jak długo będę mieć dostęp? +
Na zawsze. Po zakupie kurs jest twój — wracaj, kiedy chcesz.
Czy dostanę certyfikat? +
Tak. Po ukończeniu otrzymasz certyfikat, który możesz dodać do profilu LinkedIn.
Stworzony dla uczących się w
IT
Design
Finanse
Marketing
Ochrona zdrowia
Edukacja
Hotelarstwo
Produkcja
10
Zyskaj 10 kursów miesięcznie
Subskrybenci co miesiąc otrzymują 10 wybranych kursów za 0 zł. Bez opłat za kursy — płacisz tylko za subskrypcję.
190 zł / miesięcznie
- ✓ 10 kursów co miesiąc
- ✓ Anuluj w każdej chwili
Odnawia się co miesiąc. Niewykorzystane kursy wygasają z końcem każdego miesiąca rozliczeniowego.