Great for building confidence on work calls, though I wish there were more listening examples with different accents.
Anglais des Affaires : Appels Professionnels et Conversations Informelles
Acquérez la confiance nécessaire pour gérer les appels professionnels et engager la conversation avec des collègues et clients internationaux.
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En français
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À propos de ce cours
Vous êtes nerveux lorsque le téléphone sonne au travail, ou vous ne savez pas quoi dire pendant une pause-café avec des collègues anglophones ? Ce cours fournit les compétences linguistiques pratiques dont vous avez besoin pour communiquer clairement et avec assurance dans les situations de bureau courantes.
Vous apprendrez les phrases essentielles, l'étiquette et les stratégies de conversation pour paraître professionnel et établir des relations dans un environnement de travail international. Passez de l'incertitude à la confiance dans vos interactions professionnelles quotidiennes.
Ce que vous apprendrez :
- Maîtriser les phrases essentielles pour passer, recevoir et gérer les appels téléphoniques et les conférences professionnelles.
- Apprendre à démarrer, maintenir et conclure poliment des conversations informelles dans un contexte professionnel.
- Comprendre les nuances culturelles dans la communication au travail pour bâtir des relations plus solides avec les collègues et les clients.
- S'exercer à gérer des scénarios courants tels que la planification de réunions, le laisser de messages et le suivi par téléphone et par e-mail.
- Développer un vocabulaire pratique d'idiomes et d'expressions commerciales pour les interactions de bureau quotidiennes.
- Appliquer les meilleures pratiques pour une communication claire et concise dans les e-mails professionnels et les messages instantanés.
Le cours commence par le vocabulaire et les salutations fondamentaux, puis progresse vers des exercices structurés et des dialogues exemples pour une variété de scénarios professionnels. Ce cours est conçu pour toute personne souhaitant améliorer son anglais parlé pour le lieu de travail. Aucune expérience préalable en communication d'affaires n'est nécessaire, seulement une connaissance de base de l'anglais.
Commencez à développer vos compétences en communication professionnelle dès aujourd'hui.
Ce que vous recevez
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Certificat de fin
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Court et ciblé
2 h 48 min de contenu pratique
Certificat de fin
Chaque cours terminé sur PickAClass délivre un diplôme comme celui-ci — original, avec son propre code, vérifiable par URL et détaillé sur ce qui a été réellement démontré.
P
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Profil de compétences · vérifiable
Document
Certificat de Maîtrise
Ceci certifie que
Prénom Nom
a démontré avec succès la maîtrise de
Anglais des Affaires : Appels Professionnels et Conversations Informelles
Compétences démontrées
✓
Analyse des modèles comportementaux
Fondamental
1.2 h
✓
Cadres d'architecture décisionnelle
Compétent
1.4 h
✓
Conception de tests A/B
Compétent
1.7 h
✓
Rédaction comportementale
Avancé
1.9 h
P
PickAClass — Prénom Nom
Anglais des Affaires : Appels Professionnels et Conversations Informelles
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Détail de performance
Résumé du parcours
Leçons terminées
14 / 14
Questions d'entraînement
26 / 28
Devoirs rendus
4 (moy. 4,5 / 5)
Projet de fin
Évalué — 4,6 / 5
Pratique totale
6.2 h
Référence de performance
Rang de cohorte
Top 12% sur 1,625
Temps jusqu'à l'achèvement
11 jours (médiane : 22)
Score de maîtrise
91 / 100
Score aux questions d'entraînement
94%
Vérification de compétence
Parcours de compétence vérifié
Avis (19)
The small talk phrases were exactly what I needed before client calls, especially the bit on transitioning from chit chat into business. I practiced the role play dialogues on my commute and could actually use them in a real call the same week.
Telefonda iş görüşmesi yaparken artık kelime aramıyorum, kursta öğrendiğim kalıpları direkt kullanabiliyorum. Small talk kısmındaki örnek diyaloglar özellikle işe yaradı, gerçek bir ofis ortamı gibi hissettiriyordu.
Bien explicado, aunque falta más práctica oral
Le rythme des leçons sur le small talk est agréable, ni trop lent ni trop dense, et les expressions pour relancer une conversation sont vraiment utiles. Le seul bémol, c'est qu'il n'y a pas assez d'exercices pour s'entraîner à l'oral tout seul.
Lo que más me sirvió fueron las frases para cortar cortésmente una llamada larga, algo que nunca supe hacer bien en inglés. Ahora antes de una reunión con clientes repaso los diálogos del curso y me siento mucho más tranquila.
Ajudou bastante com as frases para começar uma ligação de trabalho, só senti falta de mais exemplos com sotaques diferentes.
الحوارات الخاصة بالمكالمات المهنية والدردشة القصيرة كانت قريبة جدًا من الواقع، واستفدت منها فورًا في اجتماع عمل عبر الهاتف.
Bagian tentang cara membuka percakapan telepon kerja benar-benar membantu saya yang selama ini gugup kalau harus small talk sama klien asing. Latihan dialognya terasa nyata, bukan cuma teori, jadi langsung bisa dipakai pas rapat online minggu lalu.
Ich habe diesen Kurs genommen, weil ich am Telefon mit englischsprachigen Kunden oft ins Stocken geraten bin. Die Übungen zu Telefonaten und Small Talk sind sehr praxisnah, man lernt konkrete Sätze, die man sofort im Büro benutzen kann. Besonders die Beispiele für den Einstieg ins Gespräch, wenn man jemanden zum ersten Mal am Telefon hat, fand ich hilfreich. Etwas schade fand ich nur, dass es kaum Übungen zum freien Sprechen gibt, meistens hört und wiederholt man nur. Trotzdem merke ich schon nach ein paar Wochen, dass ich am Telefon deutlich entspannter bin.
Je travaille dans un service client international et j'avais toujours du mal à passer du small talk au sujet sérieux d'un appel sans que ça paraisse brusque. Ce cours propose plein de petites phrases de transition qu'on peut glisser naturellement dans une conversation. J'ai particulièrement aimé les extraits audio avec différents accents, ça m'a aidée à mieux comprendre les collègues étrangers au téléphone. Les exercices de répétition sont courts mais efficaces, on ne s'ennuie jamais. En quelques semaines, j'ai remarqué que je hoche moins la tête en faisant semblant de comprendre pendant les appels.
Die Dialoge für Telefonate wirken wirklich wie echte Gespräche im Büro, nicht wie aus dem Lehrbuch. Nach ein paar Lektionen habe ich mich beim ersten Anruf mit einem neuen Kunden viel sicherer gefühlt.
Les dialogues sur les appels professionnels et le small talk sonnent vraiment naturels, j'ai pu réutiliser plusieurs phrases dès la semaine suivante au bureau.
Made client calls way less stressful
Picking up phone calls in English no longer terrifies me, and the small-talk openers with international colleagues actually feel natural now.
Полезно, но маловато разговорной практики
I used to freeze up during introductory small talk before getting to business, and this course broke it down into phrases I could actually remember under pressure. The voicemail and callback scripts alone were worth going through twice.
Finally comfortable making small talk at work
영어로 전화 받는 게 늘 두려웠는데, 통화 표현과 가벼운 잡담 요령을 익히니 외국 동료와 대화가 한결 편해졌어요.
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Questions fréquentes
De quoi ai-je besoin pour suivre ce cours ? +
Un téléphone ou un ordinateur avec internet, c'est tout. Aucune installation, aucun matériel spécial.
Comment payer ? +
Par carte via Stripe. Nous ne stockons pas les données de carte — Stripe les gère de manière sécurisée.
Puis-je obtenir un remboursement ? +
Oui — remboursement complet sous 14 jours, sans question.
Combien de temps aurai-je accès ? +
À vie. Une fois acheté, le cours est à vous, vous pouvez y revenir quand vous voulez.
Vais-je obtenir un certificat ? +
Oui. À la fin, vous recevez un certificat à ajouter à votre profil LinkedIn.
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