Great for building confidence on work calls, though I wish there were more listening examples with different accents.
Inglese Commerciale: Chiamate Professionali e Small Talk
Acquisisci la sicurezza necessaria per gestire chiamate professionali e conversare con colleghi e clienti internazionali.
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Lezioni, esercizi e certificato: tutto interamente nella tua lingua.
Informazioni sul corso
Ti senti nervoso quando squilla il telefono al lavoro, o non sai cosa dire durante una pausa caffè con colleghi anglofoni? Questo corso ti fornisce le competenze linguistiche pratiche di cui hai bisogno per comunicare in modo chiaro e sicuro nelle comuni situazioni d'ufficio.
Imparerai le frasi essenziali, l'etichetta e le strategie di conversazione per sembrare professionale e costruire relazioni in un ambiente di lavoro internazionale. Passa dall'incertezza alla sicurezza nelle tue interazioni commerciali quotidiane.
Cosa imparerai:
- Padroneggiare le frasi essenziali per effettuare, ricevere e gestire chiamate telefoniche e conferenze professionali.
- Imparare come iniziare, mantenere e terminare educatamente le conversazioni di small talk in un contesto aziendale.
- Comprendere le sfumature culturali nella comunicazione sul posto di lavoro per costruire relazioni più solide con colleghi e clienti.
- Esercitarsi a gestire scenari comuni come la pianificazione di riunioni, lasciare messaggi e fare follow-up via telefono ed email.
- Costruire un vocabolario pratico di modi di dire ed espressioni commerciali per le interazioni quotidiane in ufficio.
- Applicare le migliori pratiche per una comunicazione chiara e concisa in email professionali e messaggi istantanei.
Il corso inizia con il vocabolario fondamentale e i saluti, per poi progredire con esercizi strutturati e dialoghi di esempio per una varietà di scenari professionali. Questo corso è progettato per chiunque voglia migliorare il proprio inglese parlato per il posto di lavoro. Non è necessaria alcuna esperienza precedente nella comunicazione aziendale, solo una conoscenza di base dell'inglese.
Inizia a costruire le tue competenze di comunicazione professionale oggi stesso.
Cosa otterrai
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Breve e mirato
2 h 48 min di contenuto pratico
Certificato di completamento
Ogni corso che completi su PickAClass rilascia una credenziale come questa — originale, con codice proprio, verificabile via URL e dettagliata su ciò che hai dimostrato.
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Inglese Commerciale: Chiamate Professionali e Small Talk
Competenze dimostrate
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Analisi dei modelli comportamentali
Fondamentale
1.2 h
✓
Framework di architettura decisionale
Competente
1.4 h
✓
Progettazione di test A/B
Competente
1.7 h
✓
Copywriting comportamentale
Avanzato
1.9 h
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PickAClass — Nome Cognome
Inglese Commerciale: Chiamate Professionali e Small Talk
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Dettaglio prestazioni
Riepilogo del corso
Lezioni completate
14 / 14
Domande di pratica
26 / 28
Compiti consegnati
4 (media 4,5 / 5)
Progetto finale
Valutato — 4,6 / 5
Pratica totale
6.2 h
Benchmark di prestazione
Posizione nella coorte
Top 12% su 1,625
Tempo al completamento
11 giorni (mediana: 22)
Punteggio di padronanza
91 / 100
Punteggio domande di pratica
94%
Verifica della competenza
Percorso di competenza verificato
Recensioni (19)
The small talk phrases were exactly what I needed before client calls, especially the bit on transitioning from chit chat into business. I practiced the role play dialogues on my commute and could actually use them in a real call the same week.
Telefonda iş görüşmesi yaparken artık kelime aramıyorum, kursta öğrendiğim kalıpları direkt kullanabiliyorum. Small talk kısmındaki örnek diyaloglar özellikle işe yaradı, gerçek bir ofis ortamı gibi hissettiriyordu.
Bien explicado, aunque falta más práctica oral
Le rythme des leçons sur le small talk est agréable, ni trop lent ni trop dense, et les expressions pour relancer une conversation sont vraiment utiles. Le seul bémol, c'est qu'il n'y a pas assez d'exercices pour s'entraîner à l'oral tout seul.
Lo que más me sirvió fueron las frases para cortar cortésmente una llamada larga, algo que nunca supe hacer bien en inglés. Ahora antes de una reunión con clientes repaso los diálogos del curso y me siento mucho más tranquila.
Ajudou bastante com as frases para começar uma ligação de trabalho, só senti falta de mais exemplos com sotaques diferentes.
الحوارات الخاصة بالمكالمات المهنية والدردشة القصيرة كانت قريبة جدًا من الواقع، واستفدت منها فورًا في اجتماع عمل عبر الهاتف.
Bagian tentang cara membuka percakapan telepon kerja benar-benar membantu saya yang selama ini gugup kalau harus small talk sama klien asing. Latihan dialognya terasa nyata, bukan cuma teori, jadi langsung bisa dipakai pas rapat online minggu lalu.
Ich habe diesen Kurs genommen, weil ich am Telefon mit englischsprachigen Kunden oft ins Stocken geraten bin. Die Übungen zu Telefonaten und Small Talk sind sehr praxisnah, man lernt konkrete Sätze, die man sofort im Büro benutzen kann. Besonders die Beispiele für den Einstieg ins Gespräch, wenn man jemanden zum ersten Mal am Telefon hat, fand ich hilfreich. Etwas schade fand ich nur, dass es kaum Übungen zum freien Sprechen gibt, meistens hört und wiederholt man nur. Trotzdem merke ich schon nach ein paar Wochen, dass ich am Telefon deutlich entspannter bin.
Je travaille dans un service client international et j'avais toujours du mal à passer du small talk au sujet sérieux d'un appel sans que ça paraisse brusque. Ce cours propose plein de petites phrases de transition qu'on peut glisser naturellement dans une conversation. J'ai particulièrement aimé les extraits audio avec différents accents, ça m'a aidée à mieux comprendre les collègues étrangers au téléphone. Les exercices de répétition sont courts mais efficaces, on ne s'ennuie jamais. En quelques semaines, j'ai remarqué que je hoche moins la tête en faisant semblant de comprendre pendant les appels.
Die Dialoge für Telefonate wirken wirklich wie echte Gespräche im Büro, nicht wie aus dem Lehrbuch. Nach ein paar Lektionen habe ich mich beim ersten Anruf mit einem neuen Kunden viel sicherer gefühlt.
Les dialogues sur les appels professionnels et le small talk sonnent vraiment naturels, j'ai pu réutiliser plusieurs phrases dès la semaine suivante au bureau.
Made client calls way less stressful
Picking up phone calls in English no longer terrifies me, and the small-talk openers with international colleagues actually feel natural now.
Полезно, но маловато разговорной практики
I used to freeze up during introductory small talk before getting to business, and this course broke it down into phrases I could actually remember under pressure. The voicemail and callback scripts alone were worth going through twice.
Finally comfortable making small talk at work
영어로 전화 받는 게 늘 두려웠는데, 통화 표현과 가벼운 잡담 요령을 익히니 외국 동료와 대화가 한결 편해졌어요.
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Domande frequenti
Cosa serve per seguire questo corso? +
Basta un telefono o un computer con internet. Niente installazioni, nessun hardware speciale.
Come si paga? +
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Posso ottenere un rimborso? +
Sì — rimborso completo entro 14 giorni, senza domande.
Per quanto tempo avrò accesso? +
Per sempre. Una volta acquistato, il corso è tuo e puoi rivederlo quando vuoi.
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