Estrutura de Trabalhos a serem realizados (JTBD): Alinhe a estratégia com as necessidades do cliente

Você está criando produtos com base no que você acha que os clientes querem, em vez do que eles realmente precisam? Mudar sua perspectiva de recursos de produto para as dificuldades do cliente é a chave para criar soluções bem-sucedidas. Este curso baseado em texto orienta você através dos conceitos fundamentais da estrutura Jobs to Be Done (JTBD). Você aprenderá a decodificar o comportamento do cliente, descobrir os "trabalhos" subjacentes que eles estão tentando fazer e traduzir essas informações em uma estratégia de produto centrada no cliente que impulsione o crescimento e a adoção. O que você aprenderá: • Entenda os princípios e a terminologia principais da estrutura de trabalhos a serem feitos (JTBD) • Formule declarações de trabalho claras e acionáveis usando técnicas modernas de descoberta de clientes • Mapeie a jornada do cliente para identificar pontos problemáticos, impulsionadores de progresso e ansiedades • Alinhe seu roteiro de produto e priorização de recursos com • Aplique os princípios do JTBD aos fluxos de trabalho ágeis modernos e aos ciclos de desenvolvimento de produtos • Analise cenários do mundo real para diferenciar entre trabalhos funcionais, emocionais e sociais. O curso começa com definições fundamentais e terminologia básica do JTBD antes de orientá-lo através de estruturas práticas para entrevistas com clientes, mapeamento de trabalho e alinhamento estratégico. Este curso é projetado para iniciantes, gerentes de produto, profissionais de marketing e empreendedores que desejam adotar uma mentalidade voltada para o cliente, sem experiência prévia em JTBD. Comece a ler hoje para transformar a forma como você entende, constrói e comercializa seus produtos.