Yapılması Gereken İşler (JTBD) Çerçeve: Stratejiyi Müşteri İhtiyaçlarına Uygunlaştırın

Gerçek ihtiyaçlarına değil de müşterilerin istediğini düşündüğünüz şeylere dayalı ürünler mi üretiyorsunuz? Görünümü ürün özelliklerinden müşteri mücadelelerine kaydırmak başarılı çözümler yaratmanın anahtarı. Bu metin tabanlı kurs, İşler Yapılması Gereken İşler (JTBD) çerçevesinin temel kavramlarını size gösterir. Müşteri davranışlarını deşifre etmeyi, yapmaya çalıştıkları altta yatan 'işleri' ortaya çıkarmayı ve bu içgörüleri büyüme ve benimsemeyi yönlendiren müşteri odaklı bir ürün stratejisine çevirmeyi öğreneceksiniz. Ne öğreneceksiniz: • Yapılması Gereken İşler (JTBD) çerçevesinin temel ilkeleri ve terminolojisini anlayın • Modern müşteri keşif tekniklerini kullanarak net, eylemsel iş beyanlarını formüle edin • Ağrı noktalarını, ilerleme sürücülerini ve endişeleri tanımlamak için müşteri yolculuğunu haritalandırın • Ürün yol haritasını ve özellik önceliğini doğrulayın • JTBD ilkelerini modern agile iş akışlarına ve ürün geliştirme döngülerine uygulayın • Fonksiyonel, duygusal ve sosyal işler arasında ayrım yapmak için gerçek dünya senaryolarını analiz edin. Kurs, müşteri görüşmesi, iş haritalaması ve stratejik hizalama için pratik çerçeveler aracılığıyla size rehberlik etmeden önce temel tanımlamalar ve çekirdek JTBD terminolojisiyle başlar. Bu kurs, JTBD'de önceden tecrübe gerektirmeyen, müşteri öncesi bir zihniyet benimsemek isteyen yeni başlayanlar, ürün yöneticileri, pazarlamacılar ve girişimciler için tasarlanmıştır. Bugün okumaya başlayın ve ürünlerinizi anlama, inşa etme ve pazarlama yönteminizi değiştirin.