Dynamics 365: Conversione da potenziale cliente a cliente con Dual-write

Molte aziende faticano con dati di vendita e della supply chain disconnessi, il che porta a inefficienze nella conversione dei potenziali clienti in clienti fedeli. Questo corso affronta questa sfida insegnandoti come unificare queste funzioni aziendali critiche. Al completamento, acquisirai le conoscenze per stabilire un flusso di lavoro senza interruzioni dal potenziale cliente al pagamento (prospect-to-cash) attraverso Dynamics 365 Sales e Supply Chain Management, garantendo transizioni fluide dall'interesse iniziale di vendita all'evasione degli ordini e alle relazioni continue con i clienti. Cosa imparerai: * Comprendere i concetti fondamentali dei processi dal potenziale cliente al cliente in Dynamics 365. * Configurare e attivare Dual-write per la sincronizzazione dei dati in tempo reale tra le applicazioni. * Mappare e sincronizzare entità aziendali essenziali, inclusi clienti, prodotti e ordini di vendita. * Gestire l'intero flusso di lavoro dal potenziale cliente al pagamento, dalla generazione di lead all'elaborazione degli ordini. * Implementare strategie per garantire la coerenza dei dati e risolvere i conflitti di sincronizzazione. * Applicare le migliori pratiche per mantenere ambienti Dynamics 365 integrati robusti ed efficienti. Il corso inizia con i concetti fondamentali della gestione delle relazioni con i clienti e della pianificazione delle risorse aziendali, quindi ti guida attraverso i passaggi pratici per impostare e gestire le integrazioni Dual-write. Progredirai dalla comprensione delle entità principali all'orchestrazione di processi aziendali complessi. Questo corso è progettato per principianti, inclusi analisti aziendali, consulenti e professionisti IT che sono nuovi all'integrazione di Dynamics 365 Sales e Supply Chain Management, senza alcuna esperienza precedente richiesta. Inizia oggi stesso a costruire processi aziendali efficienti e integrati.