بناء روبوتات الدردشة بدون برمجة للأعمال التجارية الصغيرة ووسائط التواصل الاجتماعي — PickAClass
4.7 (19) ⏱ 2 ساعة 54 دقيقة 📚 29 دورة 🎧 النسخة الصوتية

بناء روبوتات الدردشة بدون برمجة للأعمال التجارية الصغيرة ووسائط التواصل الاجتماعي

تعلم كيفية تصميم وبناء ونشر مساعدين للمحادثات الآلية لإشراك العملاء وزيادة وجودك في وسائل التواصل الاجتماعي دون كتابة سطر واحد من الرمز.

  • 💬 مدرب ذكاء اصطناعي
    اسأل عن أي درس واحصل على إجابة واضحة فورًا، في أي وقت.
  • 🕐 ابدأ في أي وقت
    بلا جداول أو مواعيد نهائية — تعلّم بوتيرتك، وقتما يناسبك.
  • 🌐 بالعربية
    الدروس والمهام والشهادة — كل ذلك بلغتك بالكامل.

حول هذه الدورة

في المشهد الرقمي اليوم، يتوقع العملاء استجابات فورية، ولكن الشركات الصغيرة ومديري وسائل التواصل الاجتماعي لا يمكنهم البقاء على الإنترنت على مدار الساعة. وتعمل روبوتات الدردشة على سد هذه الفجوة، مما يسمح لك بتشغيل خدمة العملاء آليا، وتأهيل العملاء المحتملين، ودفع المبيعات تلقائيا. وهذه الدورة القائمة على النصوص ترشدك خلال عملية تصميم وإطلاق مساعدي المحادثة الآليين الخاصين بك. وستتحول من فهم المنطق الأساسي لروبوتات المحادثات إلى نشر تدفقات محادثة ذكية ووظيفية تماما تتكامل مع قنوات وسائل الاتصال الاجتماعية وأدوات الذكاء الاصطناعي الحديثة. ماذا ستتعلم: - فهم المبادئ الأساسية للتصميم المحادثي ورحلات المستخدم الآلية. - رسم خريطة لنوايا المستخدمين وبناء شجرات منطقية للمحادثات من أجل التفاعلات السلسة. - تشكيل المحفزات القائمة على القواعد وعمليات التكامل الحديثة للذكاء الاصطناعي لمعالجة استفسارات العملاء. - ربط الروبوتات الدردشة بمنصات وسائط التواصل الاجتماعي وقنوات الرسائل لتلقين إمكانية البيع آلياً. - تطبيق أفضل الممارسات لاختبار وحل المشاكل، وتنقيح تدفقات المحادثة. سوف تبدأ بالمصطلحات الأساسية والمفاهيم الأساسية لبوتات الدردشة قبل الغوص في تصميم المحادثات العملي، وتدفقات العمل التجميعية الخطوة بخطوة، واستراتيجيات ربط روبوتاتك بالخدمات الخارجية. وقد صُممت هذه الدورة لأصحاب الأعمال الصغيرة، ومديري وسائل الإعلام الاجتماعية، والمسوقين الرقميين الذين يريدون أتمتة اتصالاتهم مع العملاء دون خبرة سابقة في البرمجة. ابدأ القراءة اليوم لبناء مساعدك الآلي الأول وتحويل مشاركة عملائك.

ما الذي ستحصل عليه

  • 📜 شهادة إتمام
    أضفها إلى ملفك على LinkedIn
  • 💬 مدرّس AI شخصي
    عالق في دورة؟ اسأل مدرّسك المدمج أي شيء، في أي وقت.
  • 🎧 النسخة الصوتية مضمَّنة
    تعلَّم أثناء تنقُّلك — دون شاشة
  • ♾️ وصول مدى الحياة
    عُد متى شئت، بلا انتهاء
  • 📱 الهاتف أو الكمبيوتر
    يعمل في أي مكان وعلى أي جهاز
  • 💸 استرداد خلال 14 يومًا
    دون أسئلة
  • قصير ومركَّز
    2 ساعة 54 دقيقة من المحتوى التطبيقي

شهادة إتمام

كل دورة تكملها على PickAClass تُصدر شهادة كهذه — أصلية، بكودها الخاص، قابلة للتحقّق عبر الرابط، ومفصّلة عمّا أُثبت فعلًا.

P
PickAClass
ملف المهارات · قابل للتحقّق
وثيقة
شهادة إتقان
تشهد هذه الوثيقة بأن
الاسم واللقب
أثبت بنجاح إتقان
بناء روبوتات الدردشة بدون برمجة للأعمال التجارية الصغيرة ووسائط التواصل الاجتماعي
المهارات المُثبَتة
تحليل أنماط السلوك
تأسيسي
1.2 ساعة
أطر معمارية لاتخاذ القرارات
متمكّن
1.4 ساعة
تصميم اختبار A/B
متمكّن
1.7 ساعة
كتابة نصوص سلوكية
متقدّم
1.9 ساعة
P
PickAClass — الاسم واللقب
بناء روبوتات الدردشة بدون برمجة للأعمال التجارية الصغيرة ووسائط التواصل الاجتماعي
صفحة 2 من 2
تفاصيل الأداء
ملخّص العمل الدراسي
الدورات المكتملة 14 / 14
أسئلة التدريب 26 / 28
الواجبات المُسلَّمة 4 (متوسط 4.5 / 5)
المشروع الختامي تمت مراجعته — 4.6 / 5
إجمالي التدريب 6.2 ساعة
معيار الأداء
ترتيب الدفعة ضمن أفضل 12% من 1,625
وقت الإكمال 11 يومًا (الوسيط: 22)
درجة الإتقان 91 / 100
درجة أسئلة التدريب 94%
التحقّق من المهارة مسار مهارة موثّق
تحقّق من هذه الشهادة
pickaclass.com/certificates/PCC-2026-X4F7-AP19
صادر وفق المعايير الأكاديمية لـPickAClass. تعكس مستويات المهارة الأداء المُقيَّم وفق معيار كفاءات الدورة. هذه شهادة أصلية لهذه المنصّة.

المراجعات (19)

Hadianto Prawiro ID متعلِّم موثَّق
★ 5 · 02.08.2026

Saya punya toko kecil dan kewalahan membalas pesan pelanggan di media sosial setiap hari. Lewat kursus ini saya berhasil membuat chatbot tanpa menulis satu baris kode pun, dan sekarang ia menjawab pertanyaan umum secara otomatis. Bagian merancang alur percakapannya benar-benar mudah diikuti. Yang paling saya suka, bot-nya bisa langsung saya pasang di media sosial untuk menarik calon pembeli. Pelanggan jadi lebih cepat direspons dan saya punya waktu untuk hal lain. Sangat saya rekomendasikan untuk pemilik usaha kecil.

Amanda Azevedo BR
★ 5 · 01.08.2026

As aulas sobre fluxos de conversa são muito claras e consegui automatizar o atendimento do meu salão de beleza no WhatsApp sem nenhuma dificuldade.

Émilie Lambert MC متعلِّم موثَّق
★ 5 · 23.07.2026

J'ai enfin compris comment structurer les scénarios de conversation et mon chatbot répond maintenant tout seul aux questions fréquentes de mes clients.

Fernanda Mendes BR متعلِّم موثَّق
★ 5 · 20.07.2026

Consegui montar um chatbot funcional para minha loja no Instagram em poucos dias, o curso é direto ao ponto e super prático.

Nguyễn Văn Minh VN
★ 5 · 18.07.2026

Dễ hiểu, thực hành ngay được luôn.

Олена Сидоренко UA متعلِّم موثَّق
★ 5 · 16.07.2026

Давно хотела автоматизировать ответы в директ и в вотсап для своего маленького магазина украшений, но боялась, что без программирования ничего не получится. Курс развеял этот страх буквально с первого урока — всё объясняется на пальцах, шаг за шагом. Особенно понравилось, как подробно разбирают логику диалоговых сценариев, а не просто показывают, куда нажимать. За неделю я собрала рабочего бота, который отвечает на частые вопросы про доставку и размеры. Темп подачи комфортный, можно останавливаться и пересматривать нужные моменты. В итоге сэкономила кучу времени, которое раньше уходило на однотипные переписки.

Mia Hoffmann AT متعلِّم موثَّق
★ 4 · 07.07.2026

Die Erklärungen zum Aufbau von Gesprächsabläufen sind wirklich gut, nur hätte ich mir noch ein Kapitel zur Anbindung an WhatsApp gewünscht.

Leonor Carvalho PT
★ 4 · 04.07.2026

O curso ensina muito bem a lógica de fluxos de conversa, só senti falta de mais exemplos voltados para negócios de serviços em vez de e-commerce.

Chiara Costa IT
★ 5 · 01.07.2026

Ho creato il mio primo chatbot per la pagina Facebook della mia attività seguendo semplicemente le lezioni, senza scrivere una riga di codice.

فيصل بن سعد SA متعلِّم موثَّق
★ 4 · 28.06.2026

الدورة تشرح بطريقة مبسطة جدا كيفية بناء روبوت محادثة لصفحة عملي على انستغرام، لكن كنت أتمنى لو تناولت أدوات أكثر تنوعا غير التي استخدموها في الأمثلة.

Hoàng Văn Tuấn VN متعلِّم موثَّق
★ 5 · 20.06.2026

Khóa học hướng dẫn xây dựng chatbot rất dễ hiểu, mình làm theo và tạo được bot trả lời tin nhắn Facebook cho shop của mình chỉ trong vài buổi tối.

Piotr Nowak PL متعلِّم موثَّق
★ 5 · 15.06.2026

Od dawna szukałam sposobu, żeby odciążyć się od ciągłego odpisywania na te same pytania klientów na Instagramie. Ten kurs pokazuje krok po kroku, jak zbudować chatbota bez pisania kodu, i naprawdę da się to ogarnąć nawet bez żadnego doświadczenia technicznego. Podobało mi się, że instruktor tłumaczy nie tylko kliknięcia w narzędziu, ale też logikę stojącą za dobrym scenariuszem rozmowy. Po ukończeniu kursu miałam już działającego bota, który obsługuje pytania o godziny otwarcia i ceny. Lekcje są krótkie i konkretne, więc łatwo wracać do nich w wolnej chwili. Zdecydowanie zmienił sposób, w jaki prowadzę komunikację z klientami.

Leonardo De Luca IT متعلِّم موثَّق
★ 5 · 15.06.2026

Le lezioni sui flussi automatici sono spiegate benissimo e ora il mio negozio online risponde da solo alle domande più comuni dei clienti.

Sofia Costa PT متعلِّم موثَّق
★ 4 · 12.06.2026

Sempre tive receio de mexer com automação, mas o curso quebra tudo em passos bem simples. Montei um bot básico para responder dúvidas no Instagram da minha irmã e funcionou de primeira. A única coisa é que algumas telas do editor mudaram desde a gravação das aulas.

Mateo Torres UY
★ 4 · 05.06.2026

Me encantó cómo explican paso a paso la creación del chatbot sin tocar una línea de código. Apliqué lo aprendido en mi página de Facebook y las respuestas automáticas funcionan de maravilla. Eso sí, algunas herramientas que mencionan cambian de interfaz seguido y tocó adaptarse sobre la marcha.

Manon Bonnet MC متعلِّم موثَّق
★ 4 · 05.06.2026

Le cours va droit au but pour construire un chatbot pas à pas, sans jargon technique inutile. J'ai pu mettre en place des réponses automatiques pour ma page Facebook en une soirée. Par contre certaines vidéos commencent à dater un peu par rapport aux dernières mises à jour de l'outil.

Maximilian Schmidt DE متعلِّم موثَّق
★ 5 · 01.06.2026

Ohne eine Zeile Code einen Chatbot gebaut, der Kundenfragen beantwortet und Social Media belebt, genial.

Thomas Lee AU متعلِّم موثَّق
★ 5 · 30.05.2026

Clear, practical, and actually easy to follow.

Kanchana Jayasuriya LK
★ 5 · 26.05.2026

Built my first working chatbot for my small bakery's Instagram in a weekend, and the flow-building lessons made the logic finally click.

اكتب مراجعة

سنطلب منك تسجيل الدخول بعد الإرسال — تُحفظ مسودتك.

المتعلمون أخذوا أيضًا

الأسئلة الشائعة

ما الذي أحتاجه لأخذ هذه الدورة؟ +

يكفي هاتف أو كمبيوتر متصل بالإنترنت. بدون تثبيتات أو أجهزة خاصة.

كيف يمكنني الدفع؟ +

بالبطاقة عبر Stripe. لا نخزن بيانات البطاقة — يتولى Stripe ذلك بأمان.

هل يمكنني استرداد المال؟ +

نعم — استرداد كامل خلال 14 يومًا، دون أسئلة.

إلى متى يستمر وصولي؟ +

إلى الأبد. بمجرد الشراء، الدورة لك تعود إليها متى شئت.

هل سأحصل على شهادة؟ +

نعم. عند الإتمام ستحصل على شهادة يمكنك إضافتها إلى ملفك في LinkedIn.

مصمَّم للعاملين في
التقنية التصميم المالية التسويق الرعاية الصحية التعليم الضيافة التصنيع