Giải Quyết Xung Đột
Phát triển các chiến lược để giải quyết bất đồng một cách xây dựng. Học cách giảm căng thẳng, tìm điểm chung và đạt được các giải pháp đôi bên cùng có lợi.
3 courses
Hiểu động lực của xung đột giữa các cá nhân, các nguyên tắc giảm leo thang và các cấu trúc biến bất đồng thành quyết định chung.
Xây dựng kỹ năng giải quyết xung đột thông qua các bài tập sổ tay có cấu trúc về chuẩn bị, kịch bản hội thoại và thực hành sửa chữa.
Áp dụng các kỹ năng giải quyết xung đột vào những bất đồng lặp đi lặp lại, xung đột nhóm tại nơi làm việc và các hệ thống gia đình thường mang theo lịch sử lâu dài.