Grundlagen der ServiceNow-Systemadministration

Dieser Kurs bietet eine umfassende Einführung in die ServiceNow-Systemadministration und vermittelt Ihnen das Grundwissen, um die Plattform zu navigieren und zu konfigurieren.Dieser Kurs ist für alle ServiceNow-Kunden geeignet, die die ServiceNow-Plattform für effizientes IT-Service-Management verstehen und verwalten möchten. Sie lernen, wie Sie Benutzer, Gruppen und Rollen verwalten und Kernanwendungen konfigurieren, um die IT-Serviceanforderungen Ihres Unternehmens zu unterstützen, und lernen, wie Sie ServiceNow-Services für Ihre Organisation bereitstellen. Was Sie lernen werden: * Verstehen Sie die grundlegende Architektur und den Zweck der ServiceNow-Plattform. * Navigieren und nutzen Sie die ServiceNow-Benutzeroberfläche für administrative Aufgaben. * Konfigurieren von Benutzerkonten, Gruppen und rollenbasierter Zugriffssteuerung. * Verwalten und Anpassen der ServiceNow-Kernanwendungen und -Module. * Implementieren Sie grundlegende Datenverwaltungs- und Berichtsfunktionen. * Erkunden Sie grundlegende Konzepte moderner IT-Service-Management-Workflows. Beginnen Sie Ihre Reise in die ServiceNow-Administration, indem Sie die wesentlichen Komponenten kennenlernen und die wichtigsten Konfigurationen durchführen.Dieser Kurs richtet sich an Personen, die ServiceNow noch nicht kennen, ohne dass Vorkenntnisse erforderlich sind. Bauen Sie noch heute Ihre ServiceNow-Administrationsfähigkeiten aus.