พื้นฐานการดูแลระบบ ServiceNow

คุณกำลังมองหาที่จะทำความเข้าใจและจัดการแพลตฟอร์ม ServiceNow เพื่อการจัดการบริการ IT ที่มีประสิทธิภาพอยู่ใช่หรือไม่? หลักสูตรนี้จะให้ข้อมูลเบื้องต้นที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการดูแลระบบ ServiceNow โดยจะช่วยให้คุณมีความรู้พื้นฐานในการใช้งานและกำหนดค่าแพลตฟอร์ม คุณจะได้รับความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับสถาปัตยกรรม, ส่วนต่อประสานผู้ใช้ (user interface) และงานบริหารที่จำเป็นของ ServiceNow เรียนรู้การจัดการผู้ใช้, กลุ่ม, บทบาท และกำหนดค่าแอปพลิเคชันหลักเพื่อรองรับความต้องการบริการ IT ขององค์กรคุณ สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้: * ทำความเข้าใจสถาปัตยกรรมพื้นฐานและวัตถุประสงค์ของแพลตฟอร์ม ServiceNow * นำทางและใช้ส่วนต่อประสานผู้ใช้ (user interface) ของ ServiceNow สำหรับงานบริหาร * กำหนดค่าบัญชีผู้ใช้, กลุ่ม และการควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท * จัดการและปรับแต่งแอปพลิเคชันและโมดูลหลักของ ServiceNow * ใช้ความสามารถในการจัดการข้อมูลและการรายงานพื้นฐาน * สำรวจแนวคิดพื้นฐานของเวิร์กโฟลว์การจัดการบริการ IT สมัยใหม่ เริ่มต้นเส้นทางของคุณสู่การดูแลระบบ ServiceNow โดยการเรียนรู้ส่วนประกอบที่จำเป็นและวิธีการกำหนดค่าที่สำคัญ หลักสูตรนี้ออกแบบมาสำหรับผู้ที่ยังใหม่กับ ServiceNow โดยไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์มาก่อน เริ่มสร้างทักษะการดูแลระบบ ServiceNow ของคุณได้แล้ววันนี้