Kiến thức cơ bản về quản trị hệ thống ServiceNow

Bạn đang tìm cách hiểu và quản lý nền tảng ServiceNow để quản lý dịch vụ CNTT hiệu quả? Khóa học này cung cấp một giới thiệu toàn diện về quản trị hệ thống ServiceNow, trang bị cho bạn kiến thức nền tảng để điều hướng và cấu hình nền tảng. Bạn sẽ có được sự hiểu biết vững chắc về kiến trúc, giao diện người dùng và các tác vụ quản trị thiết yếu của ServiceNow. Học cách quản lý người dùng, nhóm, vai trò và cấu hình các ứng dụng cốt lõi để hỗ trợ nhu cầu dịch vụ CNTT của tổ chức bạn. Những gì bạn sẽ học: * Hiểu kiến trúc cơ bản và mục đích của nền tảng ServiceNow. * Điều hướng và sử dụng giao diện người dùng ServiceNow cho các tác vụ quản trị. * Cấu hình tài khoản người dùng, nhóm và kiểm soát truy cập dựa trên vai trò. * Quản lý và tùy chỉnh các ứng dụng và mô-đun cốt lõi của ServiceNow. * Triển khai các khả năng quản lý dữ liệu và báo cáo cơ bản. * Khám phá các khái niệm nền tảng về quy trình làm việc quản lý dịch vụ CNTT hiện đại. Bắt đầu hành trình của bạn vào quản trị ServiceNow bằng cách tìm hiểu các thành phần thiết yếu của nó và cách thực hiện các cấu hình chính. Khóa học này được thiết kế cho những cá nhân mới làm quen với ServiceNow, không yêu cầu kinh nghiệm trước đó. Bắt đầu xây dựng kỹ năng quản trị ServiceNow của bạn ngay hôm nay.