Fundamentos de Administração de Sistemas ServiceNow

Este curso fornece uma introdução abrangente à administração do sistema ServiceNow, equipando você com o conhecimento fundamental para navegar e configurar a plataforma. Você obterá uma sólida compreensão da arquitetura, interface de usuário e tarefas administrativas essenciais do ServiceNow.Aprenda a gerenciar usuários, grupos, funções e configure aplicativos principais para dar suporte às necessidades de serviços de TI da sua organização. O que você vai aprender: * Entenda a arquitetura e o propósito fundamentais da plataforma ServiceNow. * Navegar e utilizar a interface do usuário do ServiceNow para tarefas administrativas. * Configurar contas de usuário, grupos e controle de acesso baseado em funções. * Gerenciar e personalizar os principais aplicativos e módulos do ServiceNow. * Implementar gerenciamento de dados básicos e recursos de relatórios. * Explore conceitos fundamentais de fluxos de trabalho modernos de gerenciamento de serviços de TI. Comece sua jornada na administração do ServiceNow aprendendo seus componentes essenciais e como executar configurações-chave.Este curso foi projetado para pessoas novas no ServiceNow, sem necessidade de experiência prévia. Comece a desenvolver suas habilidades de administração do ServiceNow hoje mesmo.