This was a really enjoyable learning experience. The content flowed well and the practical application advice was top-notch.
أسس نظام Salesforce لإدارة العلاقة مع العملاء
بناء المهارات الأساسية لإدارة العلاقة مع العملاء وفهم السمات الأساسية للمنصة الرائدة القائمة على السحابة.
حول هذه الدورة
هل تبحث عن اكتساب مهارات عملية في إدارة العلاقات مع العملاء وفهم كيفية الاستفادة من نظم إدارة العلاقات مع العملاء القائمة على السحابة؟ توفر هذه الدورة نقطة دخول واضحة إلى عالم إدارة العلاقات مع العملاء والحوسبة السحابية.
وستتمكن من اكتساب فهم أساسي لكيفية التنقل في منصة رائدة لإدارة العلاقة مع العملاء واستخدامها، مما سيمكنك من إدارة بيانات العملاء وعمليات الأعمال التجارية بفعالية.
ماذا ستتعلم:
* فهم المبادئ الأساسية لإدارة العلاقة مع الزبائن ومفاهيم الحوسبة السحابية.
:: التنقل في واجهة نظام Salesforce ووظائفه الأساسية.
* تشكيل بيانات المستعملين وأدوارهم ووضعياتهم اﻷمنية.
* إدارة اﻷشياء والحقول وتصاميم الصفحات القياسية والمخصصة.
:: أتمتة عمليات الأعمال باستخدام نظم تدفق العمل ونظم بناء العمليات.
:: فهم عملية الإبلاغ وإنشاء لوحة متابعة لتحليل البيانات.
وهذه الدورة الدراسية النصية ترشدك عبر المفاهيم الأساسية والتطبيقات العملية، بدءا بالتعاريف الأساسية وانتهاء بتشكيل النظام.
هذه الدورة مصممة للأفراد الجدد في CRM و Salesforce، دون خبرة سابقة ضرورية.
ما الذي ستحصل عليه
-
📜
شهادة إتمام
أضفها إلى ملفك على LinkedIn -
🎧
النسخة الصوتية مضمَّنة
تعلَّم أثناء تنقُّلك — دون شاشة -
♾️
وصول مدى الحياة
عُد متى شئت، بلا انتهاء -
📱
الهاتف أو الكمبيوتر
يعمل في أي مكان وعلى أي جهاز -
💸
استرداد خلال 30 يومًا
دون أسئلة -
⚡
قصير ومركَّز
1 ساعة 3 دقيقة من المحتوى التطبيقي
المراجعات (3)
Translated by دورة متينة. كانت الأمثلة ذات صلة، وكان الهيكل سهل المتابعه. كان يمكن استخدام المزيد من العمق في بعض المجالات.
Translated by لقد أعربت عن تقديري للتطبيقات في العالم الحقيقي التي تم عرضها.كان من الممكن استخدام المزيد من فرص الممارسة.
المتعلمون أخذوا أيضًا
أتقن أساسيات البيع المتوافق مع المشتري لتقليل إرهاق اتخاذ القرار، وبناء الثقة، وتوجيه العملاء الحديثين بسلاسة خلال رحلة الشراء الخاصة بهم.
$4.99$9.99
دليل عملي نصي للمبتدئين في الحياة الوظيفية والمهنيين الذين يدخلون دورهم الأول في مجال بيع التكنولوجيا.
$4.99$9.99
إتقان التقنيات الأساسية للتخطيط والتنفيذ والمتابعة فيما يتعلق بمكالمات المبيعات من أجل إقامة علاقات دائمة مع العملاء وتحقيق نتائج متسقة.
$4.99$9.99
إتقان المهارات الأساسية لبحث الآفاق، وتحديد قيمة المنتج، وإدارة خط مبيعات لبناء علاقات مستدامة مع العملاء.
$4.99$9.99
الأسئلة الشائعة
ما الذي أحتاجه لأخذ هذه الدورة؟ +
يكفي هاتف أو كمبيوتر متصل بالإنترنت. بدون تثبيتات أو أجهزة خاصة.
كيف يمكنني الدفع؟ +
بالبطاقة عبر Stripe أو بالعملات الرقمية. لا نخزن بيانات البطاقة — يتولى Stripe ذلك بأمان.
هل يمكنني استرداد المال؟ +
نعم — استرداد كامل خلال 30 يومًا، دون أسئلة.
إلى متى يستمر وصولي؟ +
إلى الأبد. بمجرد الشراء، الدورة لك تعود إليها متى شئت.
هل سأحصل على شهادة؟ +
نعم. عند الإتمام ستحصل على شهادة يمكنك إضافتها إلى ملفك في LinkedIn.
مصمَّم للعاملين في
التقنية
التصميم
المالية
التسويق
الرعاية الصحية
التعليم
الضيافة
التصنيع