Podstawy Salesforce dla CRM

Czy chcesz zdobyć praktyczne umiejętności w zakresie zarządzania relacjami z klientami i zrozumieć, jak wykorzystać systemy CRM oparte na chmurze?Ten kurs stanowi wyraźny punkt wejścia do świata CRM i przetwarzania w chmurze. Będziesz rozwijać podstawowe zrozumienie sposobu poruszania się i korzystania z wiodącej platformy CRM, umożliwiając skuteczne zarządzanie danymi klientów i procesami biznesowymi. Czego się nauczysz: * Zrozumieć podstawowe zasady CRM i koncepcje przetwarzania w chmurze. * Nawigacja interfejsu platformy Salesforce i jej podstawowych funkcji. * Konfigurowanie profili użytkowników, ról i ustawień zabezpieczeń. * Zarządzanie standardowych i niestandardowych obiektów, pól i układów stron. * Automatyzacja procesów biznesowych za pomocą przepływów pracy i budowniczych procesów. * Zrozumienie raportowania i tworzenia pulpitów nawigacyjnych do analizy danych. Ten kurs tekstowy prowadzi przez podstawowe pojęcia i praktyczne zastosowania, zaczynając od podstawowych definicji i przechodząc do konfiguracji systemu. Ten kurs jest przeznaczony dla osób, które nie znają CRM i Salesforce, bez konieczności wcześniejszego doświadczenia.