CRM के लिए Salesforce के मूल सिद्धांत

क्या आप ग्राहक संबंध प्रबंधन में व्यावहारिक कौशल हासिल करना चाहते हैं और यह समझना चाहते हैं कि क्लाउड-आधारित CRM सिस्टम का लाभ कैसे उठाएं? यह कोर्स CRM और क्लाउड कंप्यूटिंग की दुनिया में एक स्पष्ट प्रवेश बिंदु प्रदान करता है। आप एक मूलभूत समझ विकसित करेंगे कि एक अग्रणी CRM प्लेटफॉर्म को कैसे नेविगेट और उपयोग किया जाए, जो आपको ग्राहक डेटा और व्यावसायिक प्रक्रियाओं को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में सशक्त करेगा। आप क्या सीखेंगे: * मुख्य CRM सिद्धांतों और क्लाउड कंप्यूटिंग अवधारणाओं को समझें। * Salesforce प्लेटफॉर्म इंटरफ़ेस और इसकी बुनियादी कार्यक्षमताओं को नेविगेट करें। * उपयोगकर्ता प्रोफाइल, भूमिकाएं और सुरक्षा सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें। * मानक और कस्टम ऑब्जेक्ट, फ़ील्ड और पेज लेआउट प्रबंधित करें। * वर्कफ़्लो और प्रोसेस बिल्डरों का उपयोग करके व्यावसायिक प्रक्रियाओं को स्वचालित करें। * डेटा विश्लेषण के लिए रिपोर्टिंग और डैशबोर्ड निर्माण को समझें। यह टेक्स्ट-आधारित कोर्स आपको आवश्यक अवधारणाओं और व्यावहारिक अनुप्रयोगों के माध्यम से मार्गदर्शन करता है, मूलभूत परिभाषाओं से शुरू होकर सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन तक आगे बढ़ता है। यह कोर्स उन व्यक्तियों के लिए डिज़ाइन किया गया है जो CRM और Salesforce के लिए नए हैं, किसी पूर्व अनुभव की आवश्यकता नहीं है। आज ही CRM में अपनी यात्रा शुरू करें।