Mga Pangunahing Kaalaman sa Salesforce para sa CRM

Naghahanap ka ba upang makakuha ng praktikal na kasanayan sa pamamahala ng relasyon sa customer at maunawaan kung paano gamitin ang mga cloud-based na sistema ng CRM? Ang kursong ito ay nagbibigay ng malinaw na panimulang punto sa mundo ng CRM at cloud computing. Bubuo ka ng pangunahing pag-unawa sa kung paano mag-navigate at gumamit ng nangungunang platform ng CRM, na magbibigay-kapangyarihan sa iyo na pamahalaan ang data ng customer at mga proseso ng negosyo nang epektibo. Ano ang iyong matututunan: * Unawain ang mga pangunahing prinsipyo ng CRM at mga konsepto ng cloud computing. * Mag-navigate sa interface ng platform ng Salesforce at ang mga pangunahing paggana nito. * I-configure ang mga profile ng user, mga tungkulin, at mga setting ng seguridad. * Pamahalaan ang mga standard at custom na object, field, at layout ng pahina. * I-automate ang mga proseso ng negosyo gamit ang mga workflow at process builder. * Unawain ang paggawa ng pag-uulat at dashboard para sa pagsusuri ng data. Ang kursong ito na nakabatay sa teksto ay gagabay sa iyo sa mga mahahalagang konsepto at praktikal na aplikasyon, simula sa mga pangunahing depinisyon at pagpapatuloy sa configuration ng sistema. Ang kursong ito ay idinisenyo para sa mga indibidwal na bago sa CRM at Salesforce, na walang kinakailangang naunang karanasan. Simulan ang iyong paglalakbay sa CRM ngayon.