Salesforce Essentials для управления CRM

Эффективное управление данными о клиентах является основой успеха современного бизнеса. Этот курс предоставляет четкий путь к пониманию экосистемы Salesforce, начиная с основополагающих принципов CRM и перемещения через основные инструменты, используемые для оптимизации повседневных операций. Вы научитесь уверенно пользоваться платформой, управлять доступом пользователей и использовать встроенные инструменты для продаж и маркетинга. Сосредоточив внимание на текущих отраслевых стандартах, вы узнаете, как переводить бизнес-требования в функциональные настройки платформы с помощью письменных объяснений и практических упражнений. Что вы узнаете: - Понять основную архитектуру и терминологию платформы Salesforce - Перейдите в Lightning Experience для управления потенциальными клиентами, счетами и возможностями - Настройка безопасности, разрешений пользователей и правил совместного использования в масштабе организации - Исследуйте облако опыта и маркетинговые функции для внешнего взаимодействия - Внедрить автоматизацию бизнеса с использованием современных шаблонов Salesforce Flow - Организация и визуализация данных с использованием стандартных отчетов и панелей Курс начинается с основных определений и основных концепций, а затем вы пройдете практические аспекты конфигурации платформы и управления данными. Этот курс предназначен для абсолютно начинающих, которые не знакомы с системами CRM или желающих начать свой путь в администрировании платформы. Не требуется предварительного технического опыта или предыдущих знаний Salesforce. Начните накапливать опыт в современном управлении CRM уже сегодня.