Libro de trabajo de resolución de conflictos: guiones, preparación y reparación

Este libro de ejercicios prácticos lo guiará a través de la preparación, los guiones de conversación y las prácticas de reparación con plantillas y ejemplos basados en casos. Al final de este curso, tendrás plantillas de preparación para conversaciones difíciles, guiones de conversación para patrones de conflicto comunes, rutinas de reparación, un mapa de patrones personales y un registro de reflexión para rastrear el crecimiento. Lo que aprenderás: - Cómo prepararse para una conversación difícil, incluyendo la aclaración de su propia posición e intereses - Cómo abrir una conversación de conflicto de una manera que no invite a la defensa - Cómo usar la escucha estructurada para ralentizar la escalada - Cómo pedir lo que quieres con claridad y sin ultimátums - Cómo manejar el momento en que la conversación se sale de los carriles - Cómo reparar después de una conversación que salió mal - Cómo rastrear patrones a través de conflictos en tu vida El curso está estructurado como un libro de ejercicios. Cada módulo proporciona guiones y plantillas que se aplican a conflictos específicos de su propia vida. Este curso está escrito para adultos que quieren habilidades prácticas en lugar de solo teoría.Al final, habrá reemplazado las conversaciones de conflicto improvisadas con otras preparadas, y los conflictos que más importan se abordarán con un pequeño conjunto de prácticas con las que la otra persona puede participar.