Workbook sa Paglutas ng Salungatan: Mga Script, Paghahanda, at Pag-aayos

Ang matibay na kasanayan sa paglutas ng salungatan ay nabubuo sa pamamagitan ng paghahanda at pagsasanay. Ang hands-on na workbook na ito ay gagabay sa iyo sa paghahanda, mga script ng pag-uusap, at mga kasanayan sa pag-aayos na may mga template at mga halimbawa batay sa kaso. Sa pagtatapos ng kursong ito, magkakaroon ka ng mga template ng paghahanda para sa mahihirap na pag-uusap, mga script ng pag-uusap para sa karaniwang mga pattern ng salungatan, mga gawain sa pag-aayos, isang personal na mapa ng pattern, at isang log ng pagmumuni-muni upang subaybayan ang paglago. Ano ang matututunan mo: - Paano maghanda para sa isang mahirap na pag-uusap kasama ang paglilinaw ng iyong sariling posisyon at interes - Paano simulan ang isang pag-uusap tungkol sa salungatan sa paraang hindi nag-iimbita ng depensa - Paano gumamit ng nakabalangkas na pakikinig upang pabagalin ang paglala - Paano humingi ng gusto mo nang malinaw nang walang mga ultimatum - Paano hawakan ang sandali kapag ang pag-uusap ay lumihis - Paano mag-ayos pagkatapos ng isang pag-uusap na hindi maganda ang kinalabasan - Paano subaybayan ang mga pattern sa iba't ibang salungatan sa iyong buhay Ang kurso ay nakabalangkas bilang isang workbook. Ang bawat module ay nagbibigay ng mga script at template. Ilalapat mo ang mga ito sa mga partikular na salungatan mula sa iyong sariling buhay. Ang kursong ito ay isinulat para sa mga matatanda na nagnanais ng praktikal na kasanayan sa halip na teorya lamang. Sa pagtatapos, mapapalitan mo ang mga biglaang pag-uusap tungkol sa salungatan ng mga inihanda, at ang mga salungatan na pinakamahalaga ay haharapin sa isang maliit na hanay ng mga kasanayan na maaaring makilahok ang ibang tao.