Szkolenie: Rozwiązywanie konfliktów: skrypty, przygotowanie i naprawa

Ten praktyczny zeszyt ćwiczeń przeprowadzi Cię przez przygotowanie, skrypty konwersacji i praktyki naprawcze za pomocą szablonów i przykładów opartych na przypadkach. Pod koniec tego kursu będziesz miał szablony przygotowania do trudnych rozmów, skrypty konwersacyjne dla typowych wzorców konfliktów, procedury naprawcze, osobistą mapę wzorców i dziennik refleksji do śledzenia wzrostu. Czego się nauczysz: - jak przygotować się do trudnej rozmowy, w tym wyjaśnienie własnego stanowiska i zainteresowań - Jak otworzyć rozmowę konfliktową w sposób, który nie zachęca do obrony - Jak korzystać z uporządkowanego słuchania do powolnej eskalacji - Jak poprosić o to, czego chcesz wyraźnie bez ultimatum - Jak radzić sobie w chwili, gdy rozmowa wymyka się spod kontroli - Jak naprawić po rozmowie, która poszło źle - Jak śledzić wzorce w konfliktach w swoim życiu Kurs jest skonstruowany jako zeszyt ćwiczeń. Każdy moduł zawiera skrypty i szablony, które stosujesz do konkretnych konfliktów z własnego życia. Ten kurs jest przeznaczony dla dorosłych, którzy chcą zdobyć umiejętności praktyczne, a nie tylko teoretyczne. Pod koniec zastąpisz improwizowane rozmowy konfliktowe przygotowanymi, a konflikty, które mają największe znaczenie, zostaną podjęte z niewielkim zestawem praktyk, z którymi druga osoba może się zaangażować.